泰康-OTO 通关-原文

模块一、泰康三大优势（重点）

一、医养优势

（一）、医——泰康医疗体系的三个层次（重点）

1. 自建医院
2. 南京仙林鼓楼医院
3. 武汉同济医院
4. 深圳前海国际医院
5. 成都泰康西南医学中心
6. 宁波国际医院等五大医学中心
7. 每一个已开业养老社区的自建康复医院

8. 线上泰康自建家庭医生团队

9. 投资医院

10. 百汇医疗
11. 拜博口腔
12. 和睦家医院
13. 四川和福医颐集团

14. 中国最大私立妇产医院集团和美医疗

15. 战略合作医院

    • 国外：167 家合作对接海外医疗
      • 美国的霍普金斯医院
      • 美国麻省总医院
      • 日本的顺天堂医院
    • 国内：
      • 跟全国—千多家三甲医院合作
      • 前一百强的100% 合作
      • 覆盖全国 31 个省份

（二）、养——泰康养老社区优势

1. 概括
   • 社区优势
   • 泰康养老社区是
   • 起步最早
   • 规模最大
   • 五星级候鸟连锁养老社区
   • 三高一主（高知 、高管 、高干 、企业主）等人群亲睐
   • 在全国布局有 37 城，47 园
   • 未来计划在全国约 50 个重点城市布局
2. 五大特色
   • 医养融合
     • 医生就在身边：每一个社区都有自建的二级康复医院，医院医生就在身边，医院可以满足日常生活当中的一些突发疾病的抢救 、慢病管理 、康复等问题。
   • CCRC 持续照料模式
     • CCRC：泰康引入美国 CCRC 持续性照护模式 ，结合中国特色的医养模式 ，为居民提供独立生活、协助生活区、专业照护区、记忆照护四种业态，满足不同长辈的需求。
     • 园内一站式服务：像外面的养老社区健康的时候可以住 ，但如果需要护理 ，需要长期康复，或得阿尔兹海默症了，那就不收他了，因为没有医疗的支撑。泰康的社区这一系列的服务都可以在园区内完成 。而且都是按照国际标准打造康复体系和照护体系，让我们每一位居民都能够感到安心和踏实。
   • 社区 1+N 团队服务（重点）
     • 独属管家：有自己的管家，生活中遇到的困难，都可以找自己的管家。
     • 独属保健医生：有自己的保健医生，保健医生是责任到户的，每年都会给居民做免费的体检，结合居民的身体状况，提供一些关于保健、饮食、生活上等需要注意的事项 ，提前预防一些疾病的发生。
     • 其他人员：社工、康复治疗师、文娱活动师 、营养师、护理师等等，一整个团队服务我们每一位居民。
   • 社区营养膳食也是一大特色
     • 房间里有厨房可以自己做饭
     • 园区可以点餐
     • 可以吃自助餐。自助餐是由营养师和五星级厨师搭配好 ，每天约 40 种菜 ，周一到周日都不重复
     • 智能餐盘，可以分析餐前 、餐中 、餐后的数据，保证居民合理膳食
   • 五位一体生活方式
     • 泰康在养老领域 14 年的探寻和深耕 ，总结出来长辈的七大核心需求，包括社交、运动、美食 、文化、财务管理、健康、心灵归宿
     • 温馨的家
     • 开放的老年大学
     • 优雅的活力中心
     • 高品质的医疗保健中心
     • 自主的精神家园

二、投资优势

1. 泰康投资的大多都是国家基础设施 、国家战略重点新兴产业及大健康领域，覆盖不动产、债券、基础建设、信托、股权等多种类型，收益是非常稳健安全且乐观的
2. 泰康成立至今没有呆坏账
3. 截至 2025年 6 月 ，泰康总计管理资产规模超 4.5 万亿元，其中第三方委托管理资产超 2.6 万亿
4. 养老金管理规模超 10000 亿元
5. 国内最大的企业年金投资管理机构之一，像部分央企国企、国有银行、世界五百强企业等都是委托泰康管理企业年金
6. 2006-2020 年期间连续 15 年受托泰康人寿一般账户年投资收益率 7.7%
7. 2025 年泰康资产管理规模在全球第 52 名 ，全国第 3 名，资产增量和盈利都是第一
8. 泰康资管团队 97% 的人员为投研团队 ，资管公司招募的人才主要是来源北大 、清华及海外顶尖名校
9. 掌舵人段国圣是中国保险资产管理业协会会长。

三、服务优势

（一）、健康私享

线上：家庭医生

1. 自建服务团队 1600 余人。
2. 都是有 10 年以上三甲医院经验的医生 ，一对一签约专属服务。
3. 提供七师共管服务模式， 以全科医师为核心 ，涵盖：病前预防有药健康管理师 、营养师 、运动管理师 。病后管理有疾病管理师 、药师 、心理咨询师。
4. 主动触达客户 ，提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服务。
5. 全家 1+7 家庭成员 8 人都可以享受服务

线下：

1. 体检服务：包括中医 、西医 、齿科及脑健康的体检（四选一）、还可以赴日本体检。
2. 国内就医绿通+海外医疗：大病可以实现帮客户预约全国 3000 家优质三甲医院的专家问诊 、专家门诊 、专属手术、专家病房、专家复诊及就医陪同等全程服务。如果客户有海外就医需求，可以直通美国的霍普金斯医院、美国麻省总医院 、日本的顺天堂医院。其中，日本长期合作的医院有 70 余家 ，百名专家 。并且 ，就诊结束服务也没有结束 ，会有专人持续跟进客户诊后关怀的相关服务。
3. 小病有健康就诊：门诊服务

（二）、艺术私享

泰康携手嘉德文化集团（陈董事长最初创办公司），为收藏家提供国际水准的艺术体验、线上或线下的艺术品讲堂、艺术私享游学体验。如您有藏品，还可以提供送拍咨询服务 、藏品保管及艺术展览服务。

（三）、慈善私享

• 溢彩公益专项基金
• 专属公益项目
• 慈善信托
• 志愿服务
• 聚焦公益项目：助老 、助学 、公共卫生、乡村振兴、灾害救助
• 2022 年底，我们资助的养老机构有 286 家 ，覆盖 31 个省

（四）、礼遇私享

1. 高额的出行保障：泰康为高客提供最高达2000 万元的全球航空意外保障和高速铁路意外保障。并且 ，贵宾客户最多可获得 8 个名额 ，高达 1000 万元的意外保障给到高客家人和朋友 ，其中钻石等级 5 份。
2. 紧急救援服务：泰康联合国际顶级救援机构 SOS 提供救援计划 ，具体服务包括但不限于：安排并支付医疗转送费用 、转运路费 、直系亲属探病及住宿费用 。
3. 精神交流平台：泰康为高客搭建的精神交流平台，有《生活家之夜》
4. 定制类活动：泰康打造了私人礼遇服务，七大尊享礼遇，41 项私人专属服务，比如泰康杯高尔夫球赛 、定制旅游路线等服务。

（五）、教育私享

1. 企业经营课程
2. 传承教育课程
3. 企业经营服务：亚布力年会、亚布力高峰会、泰康企业家游学活动
4. 子女教育服务：留学和移民服务（付费服务）、世界顶尖学府游学服务

（六）、财富私享

1. 线上资本市场研究报告
2. 线下的专属投资策略分享会
3. 法税服务：泰康携手中国优质法律服务平台，集合专家，为客户提供 7*24 小时免费服务 ，不限时 、不限次数

模块二、深圳泰康前海国际医院

一、基本介绍（重点）

• 合资三甲医院：深圳前海泰康国际医院是由泰康保险集团与深圳前海建设投资集团有共同投资 ，按三甲医院标准建设。
• 位置：深圳前海湾。
• 规模：投资近 50 亿 ，总建筑面积21.9 万㎡，目前规划床位 1160 张 ，2024 年开业。
• 国际合作：在专业合作层面 ，泰康国际医院与美国前十的医疗集团西达赛奈医院建立战略合作，是西达赛奈医药附属医院，这也将是深圳第一家全球顶尖医院的附属医院，共建全国国际医院标杆。
• 人才培养：与南方医科大、中山大学第一附属医院、北大深圳医院三家医院构建系统的医疗人才培养体系。
• 港澳药可用：成功申请到了深圳前海管理局的政策支持 ，在香港 、澳门海外上市的药品和医疗器械可以申请使用
• 临床研究：在干细胞、免疫细胞、分子靶向治疗 、基因治疗也可以开展临床研究和应用
• 重点科目：医院重点打造妇儿 、骨科与运动医学、老年医学三大学科群，并在此基础上特色发展消化道微创诊疗、心脑血管疾病诊疗、肿瘤防治、健康管理等
• 医养融合：为泰康之家养老社区长辈提供专家远程问诊、健康咨询管理等。依托自身老年学科群的综合医疗能力，进一步提升泰康养老社区的医疗和健康服务水平
• 各司其职：小病和突发应急处理，鹏园康复医院。应急治疗，大鹏新区人民医院。高端治疗，深圳前海国际医院。术后康复，回到鹏园康复医院
• 一园一院：泰康在深圳的一园一院打造了同城“养老一疾病治疗一疾病康复”的医养闭环

二、前海国际医院黑钻卡（重点）

1. 体检服务
   • 臻享体检
   • 喜悦中医体检
   • 日本个性化体检套餐
   • 免费建立家庭健康档案
2. 报告解读
3. 提供西医
4. 日本医生
5. 泰康医生app报告解读
6. 齿科服务
7. 提供齿科至尊家庭护理套餐
8. 每年一次口腔体检
9. 门诊服务
10. 泰康医生app线上问诊
11. 专家门诊4次
12. 绿通-门诊服务
13. 住院服务
14. 重疾护航
15. 绿通（可转让直系亲属）
16. 直付服务
17. 康乃馨理赔-高客现场理赔
18. 折扣优化
19. 医院开业前八年享受每年价值7000元的沉浸式体检服务
20. 八年之后优惠终生八折
21. 每年7天病房房费减免
22. 化验费十项五折
23. 专家诊金全免
24. 建议权
25. 对泰康前海国际医院发展终生享有建议权

模块三、鹏园

一、沙盘

• 标准
• 广东布局的第二个国际标准旗舰养老社区
• 面积
• 总投资约 17.5 亿元
• 占地面积 5.4 万㎡
• 建筑面积约 10.7 万㎡
• 床位
• 可提供约 1300 个养老单元
• 园区康复医院可提供约 100 张康复床位
• 位置
• 深圳大鹏新区
• 临近惠深高速
• 西边有坪西快速路
• 北边是滨海二路
• 距离机场约 79km
• 距离市区 45km
• 商业配套
• 5 分钟可直达布新市场
• 11 分钟可达佳兆业广场核心繁华商圈
• 环境
• 三面环山 ，一面朝海
• 国家地质公园
• 森林覆盖率超过 76%
• 负氧离子含量是深圳市里的 20倍。被誉为深圳最后的桃花源。
• 医疗
• 10 分钟车程可达南澳人民医院
• 9 分钟车程可达大鹏新区妇幼保健院，可以满足居民急重症转诊的医疗需求
• 旅游
• 紧邻大鹏所城、较场尾、东山市
• 15 分钟车程到达马尔代夫沙滩
• 沙盘
• 鹏园的 1-6 号楼是居民最多的独立生活区，大约 839 户，为生活能独立自主的老人设计的；
• 当居民随着年龄增加，身体状况变差不能自理时，可以搬到位于 7 号楼的协助生活区，协助生活区约 200 户 。
• 8 号楼是鹏园的护理楼共 266 户 ，为需长期护理和慢病康复， 以及逐渐出现记忆障碍的居民提供服务；
• 8号楼的下边四层是鹏园二级康复医院，建筑面积7400 平米，病床 100 张。
• 如果社区居民突然发生意外，可到康复医院进行应急抢救，经过初步应急救助后，转诊到仅有 10 分钟车程的南澳人民医院 、大鹏新区妇幼保健院 ，进行进一步抢救和医治
• 如果居民追求更高端医疗服务，还可转诊到深圳前海泰康国际医院，接受国际专家的治疗。

二、超体

（一）活力中心

• 建筑面积：约 8730 ㎡
• 5大公共活动区域：共有两层，涵盖了四季花厅、餐饮中心、文娱中心、老年大学和康体健身心等多个公共活动区域
• 环抱连接：活力中心与各栋居住楼宇相互连接，呈环抱的态势，保证无论刮风下雨长辈都可以在生活区与活力中心之间无障碍通行。
• 活力中心上层：主要为屋顶花园的室外空间 ，为住户提供了室外休憩和活动区域

（二）三大核心特色

1. 医养融合

• 综合
• 长辈日常健康档案管理
• 体检服务
• 专家门诊

• 专业治疗

• 医疗

• 全国的每个社区都配备了一家自建康复医院
• 核心特色学科为急诊急救、康复医学、老年医学三大学科
• 满足老年人最常见的医疗刚需
• 让老人足不出户就能享受到最权威的诊疗服
• 养康
• 引入美国 CCRC 持续性照护模式
• 结合中国特色的医养模式
• 四种业态满足不同长辈的需求
  • 独立生活
  • 协助生活区
  • 专业照护区
  • 记忆照护
• 独创 1+N 学科团队的服务模式，十余个专业学科团队
  • 个案管理师
  • 营养师
  • 社工
  • 康复师
  • 文娱活动师
  • 营养师

2. 五位一体生活方式

• 长辈的七大核心需求（经过泰康在养老领域 14 年的探寻和深耕）
• 社交
• 运动
• 美食
• 文化
• 财务管理
• 健康
• 心灵归宿
• 五位一体的生活方式（无忧的享老生活）
• (1. 温馨的家
  • 适老化的家私家电
  • 防眩光照明
  • 三层过滤的新风系统
  • 自己喜好装点
  • 集中采暖
  • 七星级酒店净水器
• (2. 开放的老年大学
  • 乐泰学院整合国内外专业合作平台，全国已开设课程超过 1000 多门
  • 70 岁学钢琴
  • 80 岁学画画
  • 90 岁学芭蕾
  • 在丰富自身的同时结交到志同道合的好朋友
• (3. 优雅的活力中心
  • 恒温泳池
  • 棋牌室
  • 书画室
  • 运动健身及学习交流的需求
• (4. 高品质的医疗保健中心
  • 每个社区均配有二级康复医院
  • 家庭医生给每一位居民建立健康档案
  • 定期进行免费体检
  • 足不出户就可以享受权威专家的诊治及医疗服务
• (5. 自主的精神家园
  • 宗教空间
  • 禅房
  • 基督教室
  • 党员活动中心

3. 智慧医养

科技的五位一体

1. 健康服务
2. 设备
   • 健康一体机：对居民血压、血氧、人体成分仪的测量及管理
   • 康体运动机：记录长辈们日常锻炼的数据，然后我们的家庭医生通过查看这些健康管理数据，制定健康计划
   • 远程问诊：有异常的数据连线我们的泰康医生进行远程问诊，然后定制用药计划
   • 智能药盒：按时用药提醒 ，用错药提醒
3. 采集居民的各项身体指标数据
4. 同步进入健康管理平台
5. 安全保障
6. ① 园区每个角落都有跌倒报警雷达，居民跌倒时自动报警；
7. ② 房间里有智能床垫，可以实时监测居民的离床状态、心率及呼吸等生命体征数据，一旦居民离床久未归或体征数据异常，就会发出警报；
8. ③ 园区室内外随处可见报警拉绳，若有紧急情况可以随时拉绳报警；
9. ④ 居民随身携带报警卡，它也是有多重功能：门禁 ，就餐充值 、紧急报警、语音通话、识别定位等功能 。
10. 当居民使用这些智能设备后， 医生 、管家 、安保人员进行三点跑位 ，3-5 分钟 ，最长不超过 10 分钟 ，对居民进行紧急处置及院前急救。
11. 营养膳食
12. 智慧餐盘可以对居民餐前进行膳食的建议
13. 餐中进行营养的指导
14. 餐后进行指标报告的输出
15. 识别身份
16. 秒结账
17. 自助称重
18. 菜品明细
19. 过敏原提醒
20. 快乐生活
21. 泰康电视管家
22. 可以预约点餐
23. 预约乐泰课程
24. 预约外出班车
25. 预约挂号
26. 收看社区发新闻
27. 从衣、食、住 、行四方面提供便利服务
28. 适老智能
29. 独立区
    • 智能报警享安全
    • 智药盒管用药
    • 智能床垫护睡眠
    • 智能定位随身带
30. 护理区
    • 语音护理床
    • 离床报警
    • 无感识别防走失

三、房间介绍-舒适一房一厅（S2.0) 55 平方

• 门口
• 私人置物台：在进门前，咱们可以看到这里有一个置物台，居民可以放置一些自己喜欢的物品或者花草 ，方便认出自己的家门 ，增加熟悉感和归属感。
• 双猫眼
• 即使是坐轮椅的长辈也能正常使用
• 入户门
• 门宽都是一米，方便使用轮椅的居民进出
• 房间内的换鞋凳采用的是嵌入式设计 ，节省空间，而且使用便捷
• 厨房
• 均为开放式
• 防止居民被烫伤的电磁炉，可以根据需求自行使用
• 洗衣机 、冰箱均采用嵌入式设计，既安全又美观
• 卫生间
• 卫生间的门是轨道门，开关省力，节省空间
• 地面是防滑地砖，遇水会变得更涩
• 淋浴间配备了淋浴凳，浴凳四角遇水后吸附力也会更强，防止居民摔倒
• 卫生间的干湿分离采用无高低差式设计
• 马桶选用智能马桶，具有杀菌、冲洗、升温等功能
• 马桶旁均配有紧急拉绳报警装置，方便及时拉绳进行报警
• 床
• 卧室床的高度和软硬程度都是贴合老年人身体情况来设计的
• 床头设置的插头高度约 80 公分 ，方便躺卧时使用
• 床头处均配置了大字号案件的电话，并可设置亲情号码以及一键管家服务
• 家具
• 客厅家具均采用圆角式的适老化设计
• 客厅里沙发材料为加厚硬度海绵，对脊椎有支撑作用，避免长辈久坐后难以起身
• 椅子靠背采用镂空设计，方便长辈拖拽
• 床头柜是反沿设计 ，能防止水或者异物洒落地面 ，减少长辈们弯腰频率
• 智能家私
• 回家模式：回家时有欢迎的语音 ，家里的照明、风扇自动打开；同时可以实现语音控制空调 、窗帘 、电视等。
• 观影模式：语音控制您所要观看的影片 ，同时灯光窗帘自动关闭，营造舒适的观影氛围。
• 会客模式：窗帘会自动打开 ，客厅灯光亮起 ，方便与访客交流。
• 睡眠模式：全屋灯光熄灭， 同时小夜灯亮起 ，方便长辈夜间行走。
• 起床模式：窗帘自动打开 ，纱帘保持闭合状态 ，迎接新一天的生活。

• 离家模式 ：电气设备自动关闭 、扫地机器人打开开始清扫。

• 六大防护体系

• 1、报警拉绳（床头 、洗手间）：若有紧急情况可以随时拉绳报警。
• 2、跌倒报警雷达（天花板上）：居民们在房间中发生跌倒事故时，会自动触发雷达报警 ，我们的服务人员也将立即赶赴现场 ，确认老人的状态。
• 3、人脸识别安防系统（门上）
• 4、移动定位紧急报警卡
• 5、智能床垫体征雷达（卧室床头）：体征异常监测雷达 ，主要是居民休息时监测居民体征健康，关注比如呼吸、心跳频率等。一旦体征数据的异常，就会立即发出警报， 以便医护人员能及时地进行相应的救助。
• 5、紧急报警与定位卡（随身携带）：我们会为每位居民配备了移动报警卡，当居民发生险情时，只要按下报警卡，我们的医护及安保人员就第一时间赶往居民身边 ，进行救治。

模块四、年金

一、年金的金融属性

1. 安全性：保险法 89 条和 92 条规定:由经营年金保险业务的保险公司被依法撤销或者宣布破产，其持有的人寿保险合同必须转让给其他经营同业务的保险机构 ，无法达成转让的， 由保险监督管理机构介入进行调节和指定。
2. 收益性：可以锁定一个长期收益 ，不同于短期的理财产品 ，短则三五十年 ，长则终身制
3. 流动性：年金保险有多种投资方式 ，可以结合客户对资金流动性的需求进行规划
4. 专属性：年金保险是以被保险人的生存为唯一条件的一种保险 ，可以视为被保险人与寿险公司之间的一个投资行为

二、年金的法律属性

1. 掌握控制权 ，实现精准传承：《保险法》第三十九条规定：人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。父母可以通过投 、被保人和受益人的合理规划 ，控制资产 ，按意愿分配资产。子女可以通过保险合同，快速获得保险金。避免了遗产的争夺和遗嘱公证等其他成本的支出。
2. 绝对安全 ，合同保证 ，国家兜底：《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》出台后，能刚兑的，只有定存和保险 。《保监人身险（2017） 134 号》第二条：保险公司开发的长期年金保险产品，服务于消费者长期生存金、长期养老金的积累，并为消费者提供长期持续的生存金 、养老金领取服务。
3. 规避婚变风险：根据就是《第八次全国法院民事商事审判工作会议（民事部分）纪要》相关规定：婚姻关系存续期间，夫妻一方作为受益人以死亡为给付条件的人寿保险获 得的保险金 ，宜认定为个人财产 。怎么规划呢：
4. 第一种架构父母作为投保人、被保人，子女作为受益人获得的保险金。父母掌控保单的控制权 ，可以领取生存金来养老 ，百年之后保险金归属子女一方，不属于夫妻共同财产。
5. 第二种架构是父母作为投保人，子女作为被保险人，父母作为受益人。这样可以保证子女有生存金来补贴生活，而子女领取的生存金，也基本都是属于个人所有。
6. 家企资产隔离：通过年金险 ，可以设立企业和家庭的防火墙 。企业主的父母作为投保人，企业主作为被保险人，可以享受年金收益，子女作为受益人，可以达到避债的目的。
7. 调节税负 ，降低传承成本：个人所得税法规定 ，保险赔款免征个人所得税及遗赠税。特殊说明一下:虽然我国尚未开征遗赠税 ，就算遗产税来临 ，通过人寿保单的提前安排，也可以大大降低税务风险。为什么呢？因为《最高人民法院关于保险金能否作为被保险人遗产的批复》中指出：人身保险金指定了受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应付给受益人；未指定受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应作为遗产处理 ，可以用来清偿债务或者赔偿 。 所以指定了受益人的理赔金 ，连遗产都不算
8. 锁定资金 ，保证现金流：《保险法》第三十四条规定：按照以死亡为给付保险金，未经被保险人书面同意，不得转让或者质押。这确保了资金的安全性 。同时，这并没有丧失资金的灵活性 ，投保人可以根据保单现金价值进行质押 ，质押期间保单权益不受影响，非常灵活。

模块五、社区故事

钱理群 ，北大中文系教授 ，于 2015.7 月搬进了泰康之家燕园 。很巧的是，北大校园也叫作燕园。在此之前他和老伴崔可忻几乎跑遍了北京的养老院，最后选择了泰康 ，其中最重要的理由 ，就是看重了泰康办养老社区不仅是为了盈利，更是把它当作事业来做 。在燕园的这几年时间里 ，他的创作达到了高峰 ，写了 300多万字， 出版了 7 本书 ，还有学术著作 ，随笔等文献资料。

在 2018 年 8 月钱理群和夫人崔可忻同时被确诊癌症 ，钱教授是前列腺癌 ，崔可忻是胰腺癌。但是他们确积极面对。他的老伴在患病期间，亲自打点身后事，积极面对生命最后的时间。崔可忻教授在燕园做了一场告别演出，还编写了《崔可忻纪念文集》，她还亲自安排自己的后事。

模块六、幸福约对接标准及权益

标准	保证权数量	保证权期限	保证权对象	户型选择权	保证入住地点	等级
青少年版：520, 10*10	1	80岁前	被保险人	无	锁定城市	白金
青年版：10*20	1	80岁前	投保人或者被保险人	无	锁定城市	铂金
护理版：10*10	1	终生	投保人或者被保险人	护理区	锁定城市	铂金
200万	1	80岁前	投保人或者被保险人	无	锁定城市	钻石
300万	1	终生	投保人或者被保险人	享有优先选房权	锁定城市	钻石
500万	2	终生	投保人或者被保险人（父母配偶子女指定两人）	享有优先选房权	锁定城市	尊钻
1000万	4	终生	投保人或者被保险人（父母配偶子女指定四人）	享有优先选房权	锁定城市	私钻