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1 核心定位
1.1 定位
作为泰康保险集团旗下专业化人寿保险子公司，依托大健康生态体系，提供长寿、健康、财富全生命周期解决方案 。
1.2 愿景
矢志成为新时代大民生工程核心骨干企业
1.3 使命
用市场经济的方式方法全心全意为人民服务
1.4 价值观
专业化、市场化、规范化
1.5 战略
- 新寿险模式： 坚定执行“支付+服务+投资”三端协同模式 。
- 方案驱动： 全面推进“长寿时代 泰康方案”，构建大健康生态闭环 。
2 身份信息
2.1 注册要素
2.1.1 公司全称
泰康人寿保险有限责任公司
2.1.2 法定代表人
程康平
2.1.3 总部地址
北京
2.1.4 注册资本
30 亿元人民币
2.1.5 成立时间
2016-11-28
2.2 物理空间
2.2.1 注册住所
北京市昌平区科技园区科学园路 21-1 号（泰康中关村创新中心）1 层
2.2.2 营业场所
- 北京市朝阳区景辉街16号院1号楼泰康集团大厦3401、3402、3501、3502、3801、3802、3901、3902、4401单元（自然楼层34、35、38、39、44层）；
- 北京市昌平区科技园区生命园路12号院E单体1层
2.3 经营范围
- 开展各类人民币、外币的人身保险业务，其中包括各类人寿保险、 健康保险（不包括团体长期健康保险）、意外伤害保险等保险业务；
- 开展上述业务的再保险及共保业务；
- 开展为境内外的保险机构代理保险、检验、理赔等业务；
- 在中国银行保险监督管理委员会批准的范围内，代理泰康在线财产保险股份有限公司的保险业务；
- 开展保险咨询业务；
- 依照有关法规从事资金运用业务；
- 证券投资基金销售业务；
- 开展经中国银行保险监督管理委员会批准的其它业务。
2.4 经营区域
北京、湖北、广东、上海、四川、辽宁、江苏、浙江、山东、河南、天津、陕西、重庆、福建、湖南、深圳、安徽、大连、青岛、宁波、河北、黑龙江、云南、山西、广西、吉林、江西、新疆、厦门、内蒙古、甘肃、贵州、宁夏、海南、青海、西藏
3 核心业务
- 长寿解决方案 (Longevity)
- 模式： “年金险+养老服务”，推出“长寿有约” 。
- 筹资工具： 复利增值的年金产品，已入围个人养老金产品目录 。
- 实业支撑： 泰康养老社区已布局 36 城 43 家，其中 24 家已正式运营 。
- 健康解决方案 (Health)
- 模式： “健康保险+健康服务+健康管理”，推出“健康有约” 。
- 医疗网络： 依托五大医学中心及“健保通”一站式理赔服务（涵盖 3200 余家医院） 。
- 数字化： 泰康医生 APP 提供全天候健康管理 。
- 财富解决方案 (Wealth)
- 产品体系： 以“1 + N”年金产品体系为基础，打造“年金险+万能账户”组合 。
- 创新工具： 落地保险金信托、慈善信托及家风信托 。
4 公司治理
4.1 实际控股
4.1.1 控股股东
泰康保险集团股份有限公司
4.1.2 控股人
陈东升
4.2 持股比例在5%以上的股东及其持股情况
| 股东全称 | 持股比例 |
|---|---|
| 泰康保险集团股份有限公司 | 100% |
4.3 董事
- 陈东（董事长）
- 刘渠（董事）
- 薛继豪（董事）
- 靳毅（董事）
- 任建畅（董事）
- 刘挺军（监事会主席）
- 李立明（监事）
- 陈莉职工（监事）
4.4 高级管理人员
- 薛继豪（临时负责人兼首席运营官）
- 周立生（审计责任人）
- 应惟伟（董事会秘书）
- 张威（副总裁）
- 夏胜斌（副总裁）
- 付伟略（总精算师兼财务负责人兼首席投资官）
- 王兵（首席合规官兼首席风险官）
- 崔长青（助理总裁）
4.5 公司部门设置
股东 - 董事会 - 战略与决策委员会 - 投资专业委员会 - 审计、风险管理与消费者权益保护委员会 - 提名薪酬委员会 - 关联交易控制委员会 - 监事会
经营委员会 - 总公司 - 个险事业部 - 银保事业部 - 新业务事业部 - 健康财富管理事业部 - 培训管理部 - 健康险事业部 - 市场企划部 - 产品管理部 - 运营中心 / 消费者权益保护中心 - 科技创新中心 - 精算部 - 财务综合经营部 - 投资管理部 - 人力资源部 - 办公室 / 董办 - 法律合规部 - 风险管理部
4.6 下属公司（无）
无
4.7 全国布局（无）
4.8 合规运营（无）
5 服务触点
5.1 电话
集团统一热线：95522
5.2 社交媒体
泰康人寿服务号：
-
泰康人寿订阅号：
-
泰康幸福说：
5.3 APP
泰康医生APP：
5.3 网址（无）
6 简介长文
泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）作为泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）旗下子公司，总部设在北京，注册资本30亿元，全国布局36家分公司，业务覆盖中国大陆所有省级行政区，是一家极具规模与影响力的专业化人寿保险公司。凭借泰康保险集团大健康生态体系支撑，泰康人寿在保险、资管、医养等领域深度协同发展，不断提升综合实力。 战略引领，构建大健康生态闭环 泰康人寿积极做好金融“五篇大文章”，全面拥抱新寿险，全力推进“长寿时代 泰康方案”，打造最佳最优筹资模式。公司致力于为客户优化长寿时代的筹资模式，增强其养老、医疗等方面的支付能力，同时打造覆盖全生命周期、一站式的高品质医养康宁服务体系，成功构建起从筹资到服务、从投资到支付的大健康生态体系闭环。截至2024年底，公司总资产超1.8万亿元，规模保费收入超2690亿元，展现出雄厚的经济实力和卓越的风险保障能力。 1996年8月22日，泰康人寿成立，系经中国人民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。2016年8月18日，泰康人寿获批集团化改组，泰康人寿更名设立为泰康保险集团股份有限公司。同年11月28日，泰康人寿保险有限责任公司开业，泰康保险集团所属保险业务及相关资产、负债转移至泰康人寿保险有限责任公司。 依托集团强大实力，公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。2024年连续七年荣登《财富》世界500强。旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等公司。业务范围涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、医疗养老、健康管理及商业不动产等多个领域。 多元方案，满足客户多样需求 泰康人寿坚定“支付+服务+投资”三端协同新寿险，持续建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案。 长寿解决方案，养老保险规划与实体社区服务深度融合。公司不断完善“年金险+养老服务”模式，推出“长寿有约+健康有约”双有约解决方案。其中，长寿有约通过“年金险+入住养老社区确认函”模式，运用复利机制，为客户打造与生命等长的稳定现金流，实现科学合理的养老规划。2024年，“幸福有约”业务持续增长，泰康养老社区已成功实现36城43家布局，22地24家正式运营，入住居民超1.5万人。个人养老金制度全面实施后，泰康人寿年金产品成功入围“个养”产品目录，积极响应国家养老三支柱政策，助力居民拓宽养老筹资渠道，提升养老保障水平。 健康解决方案，保险与服务协同，守护健康全程。公司采用“健康保险+健康服务+健康管理”模式，依托“健康有约”为客户量身定制健康规划。2024年泰康绿通推出“住院垫付”服务，优化经典的“三专四护五通”服务，让客户享受更贴心、更完善的健康保障。 泰康医生APP持续优化，为客户带来更便捷、更高效的全天候健康服务体验。“健保通”服务凭借“住院免押金，出院即理赔”的优势，树立行业理赔服务新标杆，切实提升商保理赔服务质效。此外，泰康五大医学中心已投入运营，构建康复、口腔、脑科三大专科体系，为客户提供全人、全程、全链条的医疗和健康管理服务，全方位守护客户健康。 财富解决方案，稳健配置，助力财富保值增值。公司推动“保险金+资管服务”稳健发展，以“1 + N”年金产品体系为基础，打造“年金险+万能账户”组合，巧妙平衡资金的安全性、灵活性与收益性，为客户财富加速增长注入新动力。 2024年，泰康人寿在保险金信托领域创新突破，成功落地第一单慈善信托、第一单家风信托。泰康资产凭借卓越资产管理能力，在IPE全球资管500强中位列全球第58、中国第3，彰显公司财富管理雄厚实力。 创新职业，打造专业化服务队伍 公司创新打造金融行业标杆职业——HWP（健康财富规划师），坚定做大做强绩优，致力于建设一支契合时代需求、能满足人们多层次、多维度需求的专业化、职业化、绩优化服务队伍，为企业高质量发展筑牢根基。泰康HWP以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为核心职业素养，精准定位中高净值人群，为其提供一站式养老、健康和财富管理服务，贯穿客户全生命周期与全财富周期。 泰康倾集团之力，搭建起完善的HWP经营管理体系，涵盖“招募、训练、激励、成长”各个环节。2024年，又围绕产品、运营、超体、科技、品牌、职场、制度、财务、培训、专家十大维度，全方位系统化赋能，推动HWP人力持续增长。泰康HWP商标荣获“2024年度北京知名商标品牌”，开创中国保险销售职业获此荣誉的先河。 诚信经营，践行社会责任担当 泰康人寿依托覆盖全国的经营网络和完善的全渠道销售体系，包括个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理等渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和财富管理产品与服务。 公司始终将诚信经营与客户体验放在首位，2024年赔付金额超95亿元，借助大数据、人工智能等数字技术，实现保单服务全流程线上化，为客户提供便捷、高效的服务。“健保通”一站式理赔是公司一大服务特色，2024年，健保通医院网络已拓展至3200余家，覆盖全国31个省市自治区、300多个地市，300余家医院开通住院免押金服务，让客户享受“先诊疗，后付费”的便捷结算服务。 公司积极投身民生保障与社会服务领域，深入参与长期护理经办服务、医保支付方式改革和基金监管服务，为构建多层次医疗保障体系贡献力量。同时，践行“金融为民”理念，落实消费者权益保护要求，推进“服务好”战略建设，在评价体系建设、文化建设、队伍建设等方面不断取得新进展。公司还创新普惠产品供给，为小微企业、新市民等群体提供有力的保险保障。 此外，泰康人寿秉持家国情怀，勇担社会责任，积极资助泰康溢彩公益基金，传递保险的温暖与力量，让保险闪耀人性光辉，为社会发展贡献积极力量。 未来，泰康人寿将继续坚守“专业化、市场化、规范化”的企业价值观，秉持稳健经营、开拓创新的经营理念，深耕寿险产业链，充分发挥保险补偿、资金融通和社会管理功能，努力实现客户、员工、股东和社会的共赢发展，矢志成为新时代大民生工程核心骨干企业，为广大民众提供专业化、高品质的人寿保险服务，以实际行动践行“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”的企业使命。